CAP - El observatorio del mercado de la postventa

La caída de las ventas del vehículo nuevo, el cambio en los hábitos de mantenimiento de los conductores experimentado en los últimos años y el nuevo marco regulador afectan a los volúmenes de tráfico y de negocio de las redes de talleres oficiales.

CAP ofrece un completo análisis del mercado de la postventa para conocer desde diferentes perspectivas cuál es la posición de tu marca frente a los principales competidores y te dará las claves para conocer mejor los cambios de hábitos de tus clientes.

• Hábitos de reparación y mantenimiento del parque a 10 años
• Motivos de elección y abandonode la red oficial
• Cuota de mercado por canales
• Satisfacción con el servicio ofrecido por las redes oficiales frente a su competencia (canales alternativos y otras redes oficiales)
• Análisis del posicionamiento y evolución frente a la competencia