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TNS Benchmarking Seguros Salud

Satisfacción y Retención de clientes de los Seguros de Salud

TNS Benchmarking Seguros Salud

Los españoles están satisfechos y fidelizados con su seguro de salud, pero, ¿qué compañía es la mejor valorada?

Poner nuestras vidas en buenas manos, es lo que todos queremos y lo que las compañías de Seguros de Salud pretenden conseguir para ganarse la confianza de sus clientes y garantizarles el mejor servicio.

Según la opinión de 1.000 clientes de aseguradoras médicas, el estudio TNS Benchmarking Seguros de Salud permite conocer el nivel de satisfacción y retención de los clientes españoles con sus seguros de salud, obteniendo una comparativa con la situación europea y un Benchmarking entre las compañías españolas de mayor penetración.

Para ello, TNS utiliza el Índice TRI*M de Retención de Clientes, indicador líder en el mundo para la gestión y retención de Stakeholders, utilizado por 45 de las top100 empresas del Ranking Fortune.

Más de la mitad de los españoles considera su Seguro de Salud "excelente o muy bueno", lo recomendaría a sus familiares y amigos, y además lo seguirán utilizando en el futuro

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